Baldintzak _ _ tik erabili

Itzuli

Bai du produktua iristen da helmugara gaizki itzultzeko 7 egun dituzu. bidali _ _ bat bidali harremanetarako formularioaren bidez gurekin erosi eta itzuli nahi dituzun produktu horiei itzultzeko zenbakia emateko. Horretarako, produktua egoera ezin hobean egon behar da (erositako moduan), eta erosketa hilabeteko epean egin behar da.

 

Itzultzeko edo itzultzeko eskaera:

Kasu bereziak (eskaturiko produktuak, bateriak dituzten produktuak edo etenda dauden produktuak).

Zuretzat eskatzeko egindako eskaera bertan behera uzten baduzu edo itzultzen baduzu (pilak dituen edozein produktu edo bere erabilgarritasun-data erosi ondorengoa da) edo erosteko unean erabilgarri ez zegoelako (produktu etenda edo erabilgarritasun-data) erabilgarritasuna erosketa-dataren ondorengoa da) sarean dagoen beste produktu batean dirua gastatzeko bonus bat lortuko duzu. Webean produkturik eskuragarri ez baduzu nahi, bertan behera uzteko hobaria lortuko duzu, edonoiz gastatu dezakezuna sarean eskuragarri dagoen edo etorkizunean eskuragarri egongo den beste edozein produktutan.

 

Bermea:

Produktu guztiek 2 urteko bermea dute (bateriak edo bateriak dituzten kitak izan ezik, horien bermea 6 hilabetekoa baita). Jarri harremanetan harremanetarako formularioaren bidez RMA eskaera bat irekitzeko.

 

Produktu bakoitzak bere berme-epea du fabrikatzaileak ezarrita Webeko produktuaren fitxan adierazitako moduan, berme-epea 6 eta 24 hilabete artekoa da produktuaren arabera. Bermeak produktu batek jatorrian izan ditzakeen akatsak edo gabeziak estaltzen ditu, inoiz ez erabilera desegokiak, arduragabekeriak, ezjakintasunak edo fabrikatzaileari egotz ez zaion beste edozein zirkunstantziaren ondorioz sortutakoak.

 

Produktuarekin arazoak izanez gero, gurekin harremanetan jarri behar duzu hola@kroxne.com posta elektronikoaren bidez edo whatsapp +34 696403761, gorabehera-zenbaki bat esleituko da eta produktua bidaltzeko argibideak emango dizkizute eskaeraren erreferentziarekin batera. probatu beharreko gure instalazioak. Fabrikaren akatsen bat gertatuz gero, produktua konponduta itzuliko zaizu edo, halakorik ezean, berri batekin ordezkatuko da, inolako kosturik gabe (erosleak bere gain hartuko dituen bidalketa-gastuak izan ezik).

 

Penintsulako Espainiarako produktua biltzeko gutxieneko kostua 20 eurokoa da, Espainiatik kanpo zure kasua kontsultatu beharko duzu prozedura hastean. Edo, zure bitartekoak erabil ditzakezu guri bidaltzeko.

 

Produktuaren konponketa bermeak estaltzen ez badu, hori aitortzen eta bere gain hartzen duzu; Egiaztatzeko, konpontzeko eta/edo ordezkatzeko kostu eta zenbateko guztiak zure kontura izango dira.

 

OHARRA: Zigilatutako produktuaren edozein eraldatze, manipulazio edo zigilatzeak bermea automatikoki galtzea dakar.

 

Bateriaren bermea prozesatu aurretik iradokitako aurretiazko egiaztapenak:

Scooter elektrikoaren karga-sisteman akatsak jasan ditzakeen elementuetako bat bateria dela suposatzen badugu ere, huts egin dezaketen hainbat osagaiz osatuta dago, hala nola kargagailua, kontrolagailua eta kargatzeko ataka. Hori dela eta, honako hau egiaztatzea gomendatzen dugu berme-eskaeraren prozesua egin aurretik, porrota scooter elektrikoaren arazo baten ondorioz izan baitaiteke bateriaren berarekin baino.

 

Aspalditik (3 hilabete baino gehiago) gelditu al da scooter-a?

-Litiozko baterien erabilera ezak kaltetu ditzake, eta ia alferrikakoak utziz denbora luzez erabiltzen edo kargatzen ez badira. Hau ez dago bermean estalita. Arazo honi aurre egiteko, scooter elektrikoari betirako konektatutako bateria-mantentzailea, edo scooter edo bateria kanpoko kargagailu batekin aldizka kargatzea izan daiteke kontuan hartu beharreko alternatiba.

TXEKEAK

Egiaztatu galerak. Ez da kontsumitu behar, scooter itzalita dagoela (alarma, lokalizatzailea, immobilizatzailea...). Kontsumo txikia izan arren, bateria atzeraezin deskargatuko da egunotan, batez ere scooter elektrikoa gutxi erabiltzen bada.

Litiozko baterien bermea 6 hilabetekoa da.

Berme-eskaerak egoera guztietan izapidetzeko onartuko dira legearen arabera bidalketa-datatik hasita 2 urteko epean, produktuen orokorrean, hala ere, gogoratu behar duzu pilen bermea 6 hilabetekoa dela Legearen arabera, gure bermea. sailak diagnostiko bat egingo du eta 6 hilabeteko epean bateriak dituzten kit edo produktuei dagozkien bateriaren egoera ebaluatuko du bezeroari laguntza emateko, baina produktuak edo bateriak 6 hilabeteko bermea baino ez du. Egoera onean badago, bezeroak bilketa bidali edo bidalketa eskatu beharko du bere kontura. 6 hilabeteko berme-epearen barruan fabrikako matxura baieztatzen bada, bateria konponduko dugu edo bateria berri bat aldatuko dugu konponketa posible ez bada.

-LITIOzko bateria oso deskargatuta egon bada kontsumoagatik edo karga faltagatik eta kargagailuak ezagutzen ez badu (EZ DU BERMEAK ESTALITA!)

Deskarga sakoneko kasu batzuetan KARGATZAILEAK LITIO BATERIA AINTZAT EZ DUENEAN , ziurrenik deskarga bat jasan izana kontsumo edo galera motaren batengatik ETA HAU EZ DAGO BERMEAK ESTALITA.

Kanpoko kargagailu batekin kargatzen saiatzea gomendatzen dizugu; horretarako, LEHENENGO bateria paraleloan konektatu behar duzu antzeko tentsioko beste bateria kargatu batekin, eta
GERO kargagailua konektatu, zero volt izanik, kargagailuak ez du deskargatutako bateria ezagutzeko modurik. . Modu honetan kargatzailea "zirrinkatzen" ari gara prozesua hasteko.

15 minutu inguru, "emaile" bateria kendu eta kasuan kasuko bateria kargatzen jarraitu dezakezu kargatzen amaitu arte.

Bateria kargatu bada, ziurrenik EZ da akastuna, eta hutsegitearen arrazoia beste nonbait bilatu beharko duzu.

Bateria EZ bada kargatzen, bermea webean prozesatu dezakezu, bermeen atalean

probatu nahi ez baduzu , bermea izapidetu dezakezu eta dagozkion egiaztapen guztiak dagokion sailean egingo dira edo, azkenean, egoera horietarako berariazko kargagailu batekin kobratuko da, baina matxura gertatuz gero. ez da bateriakoa, jaso eta berriro espedizioaren kostua zure izenean kobratuko da

Azkenik, adierazi bateriaren SERIE zenbakia , normalean goialdean, estalkiaren mutur batean grabatua edo puntu matrize inprimagailu batekin inprimatuta, bateriaren alboetako batean.

 

 

DATUEN PRIBATUTASUN POLITIKA

Izena: KROXNE.COM Izen
komertziala: KROXNE Egoitza Soziala: C Poeta Ricard Sanmarti , 4 - 2, Benimaclet, Valentzia
Telefonoa: +34 696.403.761 Helbide elektronikoa: hola@kroxne.com Domeinu-izena: KROXNE.COM


Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoan (LOPD) eta bere garapen arauetan xedatutakoaren arabera, webgunearen arduradunak, art. DBLOko 5 eta 6.ek, datu pertsonalak ematen dituzten edo emango dituzten webguneko erabiltzaile guztiei jakinarazten die horiek Datuak Babesteko Espainiako Agentzian behar bezala erregistratuta dagoen fitxategi automatizatu batean sartuko direla.

Erabiltzaileek, laukia markatuz eta/edo gure webgunean erregistratuz, berariaz eta askatasunez eta zalantzarik gabe onartzen dute hornitzaileak bere datu pertsonalak helburu hauekin tratatzea:


merkataritza -komunikazioak egitea ahalbidetzen duen beste edozein bitarteko elektroniko edo fisiko, oraina edo etorkizunekoa, bidaltzea . Komunikazio komertzialak hornitzaileak eskaintzen dituen produktu edo zerbitzuekin erlazionatuta egongo dira, bai eta azken horiek bezeroen artean merkataritza-sustapenerako akordioa lortu duten kolaboratzaile edo bazkideekin ere. Kasu honetan, hirugarrenek ez dute inoiz datu pertsonaletarako sarbidea izango. Nolanahi ere, komunikazio komertzialak hornitzaileak egingo ditu eta hornitzailearen sektorearekin lotutako produktu eta zerbitzuei buruzkoak izango dira.
2. Azterketa estatistikoak egitea.3. Erabiltzaileak egiten dituen eskaerak, eskaerak edo edozein motatako eskaerak izapidetzea enpresaren webgunean erabiltzaileak eskura jartzen dituen harremanetarako formularioetako edozeinen bidez.4. Bidali buletina webgunean.


Hornitzaileak espresuki jakinarazi eta bermatzen die erabiltzaileei beren datu pertsonalak ez zaizkiela inola ere hirugarren enpresei lagako, eta datu pertsonalen edozein lagapen-mota egin behar den bakoitzean, aldez aurretik berariazko eta informatutako baimena eskatuko dela, eta zalantzarik gabe. titularrak.


Webgunearen bidez eskatutako datu guztiak derrigorrezkoak dira, erabiltzaileari zerbitzu ezin hobea emateko beharrezkoak baitira. Datu guztiak ematen ez badira, hornitzaileak ez du bermatzen emandako informazioa eta zerbitzuak zure beharretara guztiz egokituta daudenik.

Hornitzaileak erabiltzaileari bermatzen dio edozein kasutan sarbide, zuzenketa, deuseztapen, informazio eta aurka egiteko eskubideak baliatzea, indarrean dagoen legedian aurreikusitako baldintzetan. Beraz, Datu Pertsonalak Babesteari buruzko 15/1999 Lege Organikoak (LOPD) xedatutakoaren arabera, zure eskubideak erabili ahal izango dituzu eskaera espresua bidaliz, NANaren kopia batekin batera, honako bide hauen bitartez:


Posta elektronikoa: hello@kroxne.com

Era berean, erabiltzaileak hornitzaileak bidalitako mezu elektroniko guztien harpidetza kentzeko atalean sakatuz harpidetza-zerbitzuetako edozein harpidetza kendu ahal izango du.
Era berean, hornitzaileak beharrezko neurri tekniko eta antolakuntza guztiak hartu ditu tratatzen dituen datu pertsonalen segurtasuna eta osotasuna bermatzeko, bai eta baimenik gabeko hirugarrenek galtzea, aldatzea eta/edo atzitzea ekiditeko ere.

COOKIEEN ERABILERA ETA JARDUERA FITXATEGIA
Hornitzaileak, bere kontura edo neurketa zerbitzuak emateko kontratatutako hirugarren baten kontura, cookieak erabil ditzake erabiltzaileak webgunean nabigatzen duenean. Cookieak nabigatzailera web zerbitzari baten bidez bidaltzen diren fitxategiak dira, erabiltzailearen nabigazio-denboran zehar egiten dituen jarduerak erregistratzeko.Webguneak erabiltzen dituen cookieak erabiltzaile anonimo batekin eta bere ordenagailuarekin soilik lotzen dira, eta ez dituzte erabiltzailearen datu pertsonalak berak ematen. Cookieen erabileraren bitartez, weba dagoen zerbitzariak, erabiltzaileak erabiltzen duen nabigatzailea ezagutzea ahalbidetzen du, nabigazioa errazteko, adibidez, aurretik erregistratuta dauden erabiltzaileei sarbidea emanez, eremuetara sartzeko. , zerbitzu, sustapen edo lehiaketak haientzat esklusiboki erreserbatuta bisita bakoitzean erregistratu beharrik gabe. Audientzia eta trafikoaren parametroak neurtzeko, aurrerapena eta sarrera kopurua kontrolatzeko ere erabiltzen dira.Erabiltzaileak bere nabigatzailea konfiguratzeko aukera du cookieak jasotzearen berri izateko eta bere ordenagailuan instalatzea eragozteko. Mesedez, kontsultatu zure nabigatzailearen argibideak eta eskuliburuak informazio gehiago lortzeko.Webgunea erabiltzeko, ez da beharrezkoa erabiltzaileak webguneak bidaltzen dituen cookieak instalatzea baimentzea, edo haren izenean jarduten duen hirugarrenak, izan ere beharrezkoa da erabiltzaileak saio bat abiaraztea aldez aurretik erregistratzea edo “ saioa ” behar duen zerbitzu bakoitzean .
Webgune honetan erabiltzen diren cookieek, nolanahi ere, aldi baterako izaera dute, ondorengo transmisioa eraginkorragoa izateko helburu bakarrarekin. Inola ere ez dira cookie-ak erabiliko informazio pertsonala biltzeko.

IP HELBIDEAK
Webgunearen zerbitzariek automatikoki detekta ditzakete erabiltzaileak erabiltzen duen IP helbidea eta domeinu-izena. IP helbidea Internetera konektatzen denean ordenagailu bati automatikoki esleitzen zaion zenbaki bat da. Informazio hori guztia behar bezala erregistratuta dagoen zerbitzariaren jarduera-fitxategi batean erregistratzen da, gero datuak prozesatzea ahalbidetzen duena, orrialde-inpresio-kopurua, web-zerbitzuetara egindako bisita-kopurua, bisiten hurrenkera, neurketa estatistikoak soilik lortzeko. sarbide puntua, etab.

SEGURTASUNA
Webguneak industrian orokorrean onartutako informazioaren segurtasun teknikak erabiltzen ditu, hala nola suebakiak, sarbideak kontrolatzeko prozedurak eta mekanismo kriptografikoak, guztiak datuetara baimenik gabe sartzea ekiditeko helburuarekin. Helburu horiek lortzeko, erabiltzaileak/bezeroak onartzen du hornitzaileak datuak eskuratzen dituela sarbide-kontrolen dagokion autentifikaziorako.Edozein kontratazio-prozesu edo izaera handiko datu pertsonalak (osasuna, ideologia,... ) sartzea dakarrena. komunikazio-protokolo seguru baten bidez transmitituko da beti (Https://,...), modu elektronikoan helarazitako informazioa hirugarrenek ez dezan eskura izan.