Αποστολή και επιστροφή

Πολιτική αποστολής

Τα πακέτα αποστέλλονται γενικά το αργότερο δύο ώρες μετά την παραλαβή της πληρωμής και αποστέλλονται μέσω GLS μεταφοράς της επιλογής σας με παρακολούθηση και παράδοση με υπογραφή. Όποια και αν είναι η επιλογή αποστολής που κάνετε, θα δοθεί ένας αριθμός παρακολούθησης για το δέμα σας, ώστε να μπορείτε να γνωρίζετε την κατάσταση της αποστολής ανά πάσα στιγμή.     

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν το κόστος χειρισμού και συσκευασίας καθώς και τα έξοδα αποστολής Μπορούν να περιέχουν σταθερό, ενώ οι τιμές μεταφοράς ποικίλλουν ανάλογα με το συνολικό βάρος της αποστολής. Σας συμβουλεύουμε να ομαδοποιήσετε τα στοιχεία σας με μία σειρά. Δεν δεχόμαστε δύο διαφορετικές παραγγελίες σε μία αποστολή και οι τιμές αποστολής θα ισχύουν ξεχωριστά. Το πακέτο σας αποστέλλεται προστατευμένο (αν θέλετε να προσθέσετε ασφάλεια για το πακέτο σας μπορείτε να το ζητήσετε μέσω ταχυδρομείου), δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στην προστασία του περιεχομένου των πακέτων που αποστέλλονται.   

Τα κουτιά και οι συσκευασίες είναι ανάλογα με το μέγεθος των αντικειμένων που αγοράστηκαν για να διασφαλιστεί η προστασία των προϊόντων που αποστέλλονται.

 

Αποστολές σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και στο εξωτερικό

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω whatsapp στο +34 696.403.761 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον Ιστό. Από τις 9 π.μ. έως τις 2 μ.μ. και από τις 4 μ.μ. έως τις 8:30 μ.μ.

Στέλνουμε παραγγελίες την ίδια ημέρα που λαμβάνεται η πληρωμή. Οι παραγγελίες αποστέλλονται τα 17: 30HS ώρες της σημερινής ημέρας για να καταστεί αυτό δυνατό θα πρέπει να έχουν τοποθετηθεί πριν από 17: 00hs , ώστε να έχουν το χρόνο για την επαλήθευση της πληρωμής. Οι παραγγελίες παραδίδονται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή. ** Δεν υπάρχει παράδοση τα Σάββατα και τις Κυριακές.     

Σημαντικό: Πρέπει να λάβετε υπόψη την ώρα κατά την οποία πραγματοποιείτε την αγορά, εάν μια παραγγελία πραγματοποιήθηκε μετά τις 5:00 μ.μ. την τρέχουσα ημέρα, δεν θα σταλεί μέχρι την επόμενη μέρα, οπότε 24 ώρες πρέπει να μετρηθούν Προέρχονται από την αναχώρηση της αποστολής και όχι από τη στιγμή που πραγματοποιείται η αγορά.   

Λάβετε υπόψη ότι εάν πληρώνετε με μεταφορά από τράπεζα διαφορετική από την BBVA, η ολοκλήρωση της πληρωμής ενδέχεται να διαρκέσει 24 ώρες , γεγονός που προκαλεί καθυστέρηση στην αναχώρηση και την παραλαβή της παραγγελίας. 

Εάν έχουμε κάποιο συμβάν με την παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και να αποφασίσουμε σχετικά.

 

Αποστολή προς τις Βαλεαρίδες Νήσους 

Μόνο για 24 ώρες SEUR

 

Σημαντικό: Πρέπει να λάβετε υπόψη την ώρα κατά την οποία πραγματοποιείτε την αγορά, εάν μια παραγγελία πραγματοποιήθηκε μετά τις 5:00 μ.μ. την τρέχουσα ημέρα, δεν θα σταλεί μέχρι την επόμενη μέρα, οπότε 24 ώρες πρέπει να μετρηθούν Προέρχονται από την αναχώρηση της αποστολής και όχι από τη στιγμή που πραγματοποιείται η αγορά.   

Μέθοδοι πληρωμής:

Μπορείτε να πληρώσετε με:

-Τραπεζική μεταφορά. 

Paypal ή της κάρτας πληρωμής μέσω Paypal .

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών GLS. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να την εντοπίσετε μέσω ενός εντοπιστή που θα προσθέσουμε στην κατάσταση της παραγγελίας σας. 

 

Επιστροφές:

Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να μας επιστρέψετε το πακέτο χωρίς κανένα πρόβλημα εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας (εφόσον το προϊόν είναι άθικτο, ανοιγμένο και στην ίδια κατάσταση που την παραλάβατε, είναι δηλαδή, με την αρχική συσκευασία ). Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.     

Από την kroxne πιστεύουμε ότι αξίζετε την καλύτερη εμπειρία διαδικτυακών αγορών, γι 'αυτό καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το πετύχουμε. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να μας στείλετε το πακέτο που έχετε λάβει με οποιοδήποτε πρακτορείο μεταφορών * και θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος με μια απλή και γρήγορη διαδικασία.   

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή μπορείτε να γράψετε μέσω WhatsApp στο +34 696 403 761 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον Ιστό. Από τις 9 π.μ. έως τις 2 μ.μ. και από τις 4 μ.μ. έως τις 8:30 μ.μ. 

 

* Απαιτείται αριθμός παρακολούθησης.