Odeslání a vrácení
Přepravní politika
Balíčky jsou obvykle zasílány nejpozději dvě hodiny po obdržení platby a jsou zasílány GLS přepravou dle vašeho výběru se sledováním a doručením s podpisem. Bez ohledu na to, kterou zásilku si vyberete, bude pro zásilku uvedeno číslo zásilky, abyste mohli kdykoli zjistit stav zásilky.
Přepravní náklady zahrnují náklady na manipulaci a balení, jakož i náklady na dopravu . Mohou obsahovat fixní, zatímco přepravní sazby se liší v závislosti na celkové hmotnosti zásilky. Doporučujeme seskupit své položky do jedné objednávky. V jedné zásilce nepřijímáme dvě různé objednávky a ceny za přepravu budou platit zvlášť. Váš balíček je odeslán chráněný (pokud chcete přidat pojištění pro svůj balíček, můžete si jej vyžádat poštou), zvláštní pozornost je věnována ochraně obsahu odeslaných balíčků.
Krabice a obaly jsou podle velikosti zakoupeného zboží, aby byla zajištěna ochrana zasílaných produktů.
Zásilky do zemí Evropské unie a do zahraničí
Měli byste kontaktovat prostřednictvím WhatsApp na +34 696 403 761 nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu. Od 9:00 do 14:00 a od 16:00 do 20:30.
Odesíláme objednávky ve stejný den, kdy je přijata platba. Objednávky jsou zaslány do 17: 30hs hodin aktuálního dne, aby to bylo možné, že by měl být umístěn před 17: 00hs , aby měli na materiální čas k ověření platby. Objednávky jsou dodávány v pracovních dnech od pondělí do pátku. ** Neděle a neděle nejsou doručovány žádné dodávky.
Důležité: Musíte vzít v úvahu čas, kdy provedete nákup, pokud byla objednávka zadána později než 5:00 odpoledne v aktuální den, nebude zaslána až následující den, takže se počítá 24 hodin Pocházejí z odeslání zásilky a ne od okamžiku nákupu.
Nezapomeňte, že pokud platíte převodem od jiné banky než BBVA, může dokončení platby trvat 24 hodin , což způsobí zpoždění při odjezdu a přijetí objednávky.
Pokud dojde k nějaké objednávce, budeme vás kontaktovat, abychom vás informovali a rozhodli o tom.
Přeprava na Baleárské ostrovy
Pouze za 24 hodin
Důležité: Musíte vzít v úvahu čas, kdy provedete nákup, pokud byla objednávka zadána později než 5:00 odpoledne v aktuální den, nebude zaslána až následující den, takže se počítá 24 hodin Pocházejí z odeslání zásilky a ne od okamžiku nákupu.
Platební metody:
Můžete platit:
-Bankovní převod.
- Paypal nebo platba kartou přes Paypal .
Objednávky jsou zasílány prostřednictvím kurýrní společnosti GLS. Po odeslání objednávky můžete sledovat prostřednictvím lokátoru, který přidáme do stavu vaší objednávky.
Návraty:
Pokud nejste spokojeni s vaší objednávkou, můžete nám zásilku vrátit do 7 dnů od obdržení objednávky bez problémů (pokud je produkt neporušený, neotevřený a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, je tj. s původním obalem ). Náklady na vrácení nese kupující.
Z kroxne věříme, že si zasloužíte nejlepší zážitek z nakupování online, a proto se snažíme všeho dosáhnout. Pokud nejste spokojeni s vaší objednávkou, můžete nám zaslat balíček, který jste obdrželi u jakékoli dopravní agentury * a my vám jednoduchým a rychlým procesem vrátíme částku odpovídající hodnotě produktu.
Máte-li jakékoli dotazy , napište nám WhatsApp na +34 696 403 761 nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu. Od 9:00 do 2:00 a od 16:00 do 20:30
* Vyžaduje číslo sledování.